Top مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets
Top مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets
Blog Article
استخدم خدمة الإنترنت للاتصال بالعميل وسائل التواصل الاجتماعي
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لتحسين تجربة استخدام ويكي هاو. باستخدام للموقع، أنت توافق على سياستنا الخاصة بالكوكيز .إعدادات ملفات تعريف الارتباط
قم بتأهيل عميلك مسبقًا، قبل تخصيص أي شيء لعميلك، تأكد من أنك تفهم جيدًا ما يطلبه عملاؤك
وتشمل خدمة العملاء العديد من الأنشطة والمهام، مثل التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، وتقديم المساعدة والنصائح، ومتابعة المشكلات وحلها مباشرةً أو عن طريق إحالتها للمختصين بحلها، وتوفير المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات، وتقديم الدعم الفني للعملاء.
الاستعداد للأسئلة الإضافية: لا تتوقع أن تكون جميع الأسئلة التي ستُطرح في المقابلة روتينية معتادة، فقد يطرح عليك أسئلة إضافية تتطلب إجابات سريعة ودقيقة، لذلك، قم بالتفكير مسبقاً في بعض الأسئلة التخصصية التي قد تطرح عليك وكيفية الإجابة عليها.
قد يكون للبيئة المحيطة بك أثناء إجرائك للمقابلة أثرًا كبيرًا على نجاحها من عدمه. فأنت لا تريد أن يقاطعك أطفالك أو أن يتم تشتيت أفكارك من خلال صوت التلفاز. لذلك من الأفضل اختيار غرفة هادئة إن كنت في منزلك وغلق الباب على نفسك.
هذا هو السؤال الشائع الذي قد تواجهه في المقابلة. لذا، قبل المقابلة، قم بأداء واجباتك وقم بتدوين نقاط قوتك مثل المعرفة بالموضوع، ومهارات الكمبيوتر، والتواصل، وما إلى ذلك.
تجعل الكوكيز ويكي هاو يعمل بشكل أفضل. باستمرارك في استخدام موقعنا، أنت توافق على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
من المهم أن تثبت أنك منظم وجاهز بالمعلومات التي تدعم حقيقة أنك الشخص المناسب للوظيفة.
وأيضًا، كيف يمكنك ربط قوتك بوظيفتك الحالية. على سبيل المثال، يجب أن تتقن بعض مقابلة العمل عبر الهاتف اللغات مثل اللغة الإنجليزية، أو لديك بعض المهارات التسويقية الجيدة أو لديك القدرة على إقناع الآخرين كموظف جيد في مركز الاتصال.
مفاتيح السعادة في العمل سؤال نقاط الضعف ونقاط القوة في مقابلة العمل
تقترح جراهام أن تقوم أنت بالمثل بطرح أسئلة خلال المقابلة، نظرًا لأن مقابلتك جرت عن بعد، وقد لا تتاح لك فرصة زيارة مقر الشركة والتعرف على ثقافة العمل بالمكتب كما كان الأمر في المقابلات الاعتيادية، ومن ثم قد تسألهم بدورك عن استجابة مؤسستهم للحالة الوبائية.
عبر عن اهتمامك بالمنصب بعد حوارك معه وكررسبب كونك المناسب للوظيفة.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن تكون لبقًا ومهذبًا وتتجنب طرح أي سؤال شخصي غير ذي صلة.